Bioagrícola del Llano S.A. E.S.P. se complace en comunicar a sus usuarios que de acuerdo con
la Resolución CRA 922 de 2020, se ha ampliado el beneficio del pago diferido, y ahora este
cubre las facturas del servicio público de aseo de los meses de junio y julio.
En este sentido, nos complace recordar los alivios económicos para nuestros usuarios del
servicio público de aseo, determinados por el Gobierno Nacional, así:
● Los usuarios residenciales de estratos 1 y 2 que no puedan pagar su factura, cuentan con
financiación sin intereses hasta por 36 meses del cobro del cargo fijo y del consumo no
subsidiado.
● Los usuarios residenciales de estratos 3 y 4 que no puedan pagar su factura, cuentan con
financiación sin intereses hasta por 24 meses del cobro del cargo fijo y del consumo no
subsidiado.
● Este beneficio incluye las facturas recibidas durante los meses de marzo, abril, mayo y
ahora junio y julio. La financiación aplica para el valor total del servicio mensual
adeudado.
● Para acceder a este beneficio los usuarios no tendrán que realizar ningún trámite. Sin
embargo, estarán a su disposición los canales virtuales y la línea de atención al cliente, si
requiere la financiación de otros conceptos.
● Los usuarios de los estratos 1, 2, 3 y 4 a quienes se les haya diferido su facturación de
junio y julio por la imposibilidad de realizar el pago, pagarán la primera cuota de
financiación de estos periodos en el mes de agosto.
● En la factura de Bio se cuenta con un campo de financiación. En él los usuarios podrán
ver reflejado el valor de la cuota a pagar, el saldo de la deuda total financiada (que en
cualquier momento el usuario podrá pagar), y el número de cuotas
financiadas pendientes por pago.
Adicionalmente a la aplicación del decreto, Bioagrícola del Llano ha determinado ayudas
complementarias para sus usuarios, de la siguiente manera:
● Para los usuarios residenciales de estratos 3, 4, 5 y 6 Bioagrícola ha decidido
acompañarlos con el congelamiento de cuotas de financiación de deudas anteriores,
como también la flexibilización en sus fechas de pago sin generar intereses.
● Para los usuarios No residenciales que tengan registrado en nuestro sistema actividades
económicas que no han sido incorporadas en el proceso de re apertura económica como:
colegios, universidades, bares entre otros, Bioagrícola del Llano ha liquidado con tarifa
de predio desocupado, desde el mes de abril y hasta la finalización de la emergencia
sanitaria. Este beneficio cubre cerca de 1.247 usuarios en Villavicencio.
● Adicionalmente, durante el tiempo de emergencia Bioagrícola del Llano se encuentra
realizando los servicios especiales de manera gratuita a sus usuarios residenciales,
debido a la necesidad de extremar los cuidados y la limpieza de las viviendas.
Para mayor información nuestros usuarios pueden comunicarse de lunes a viernes en el horario
de 7:00 a.m. a 4:00 p.m. en nuestra línea de atención al cliente 6819081, o 110, o en nuestra
página web www.bioagricoladelllano.com.co
Durante esta emergencia sanitaria, continuamos comprometidos con la limpieza de la ciudad
y el bienestar de nuestros usuarios. #BioNoPara.
